Статья 65 Контроль качества на фирме Любимая ванная под ключ

Статья 65 Контроль качества на фирме Любимая ванная под ключ

Статья 65. Контроль качества на фирме «Любимая ванная под ключ»

 

    Всё началось с мысли, что пришло время делать ЛУЧШИЕ ВАННЫЕ КОМНАТЫ В ПЕТЕРБУРГЕ! Как это сделать? Очень просто: нужно стандартизировать все работы по подразделам до мелочей, не оставляя мастеру время для вольнодумства. Безусловно, творчество приветствуется и поощряется, но когда дело касается типовых операций и процедур, вступает в силу СТП – внутренние стандарты предприятия. Мне, как руководителю, удалось расписать многие операции до мелочей по разным раздела и, тем самым,  гарантировать нашим Клиентам ожидаемый результат. Я лично инспектирую объекты, помогая сотрудникам фирмы лучше понять природу разных операций, которые влияют на надёжность и красоту работ. Разработанная система поощрений за качество и коллективного наказания за брак позволяет стимулировать сотрудников фирмы выполнять работы в строгом соответствии с принятыми нормами по ремонту ванных комнат. В результате безупречного труда мастер может быть как премирован прогрессивной процентной надбавкой к зарплате, так и понести наказание вместе с прорабом, сантехником и подсобником вместе. Система штрафов включает в себя не только технические, но и организационные параметры, такие как опоздание работника или просто жалоба клиента на чистоту после работ, которая также строго регламентирована!  Именно коллективная ответственность помогает закончить работу в срок и качественно. Понимая прямую выгоду от качественной и в срок сданной работы, я ежедневно отлаживаю новые элементы в организации работ, которые помогают нам завоёвывать сердца наших клиентов навсегда! Я уверен, что все наши Клиенты продолжат дружбу с нами с новым объёмом работ в квартире! Обратите внимание, что в фирме «Любимая ванная под ключ» на 18 апреля 2010 года в штате работает 13 мастеров по ремонту ванных комнат, которые совмещают необходимые навыки для производства всего цикла работ в санузле, профессиональный сантехник с огромным послужным списком, специалист по электромонтажным системам с большим опытом работ в «Ленэнерго», три профессиональных маляра и 12 подсобных рабочих. С УПРАВЛЕНЧЕСКИМ ПЕРСНАЛОМ ЭТО УЖЕ 36 ЧЕЛОВЕК! Именно с таким коллективом приятно браться за любую работу! Я, как генеральный директор, горжусь каждым работником в нашей организации и всегда помню, что главное в ориентации на Клиента это качество работ и сроки!

 

 

 

С уважением Аристов Анатолий Аристов

Генеральный директор «Любимая ванная под ключ»

18 апреля 2010 год


Возврат к списку